রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

664 ink-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট রাখা আমাদের কাজ। প্রতিটি পেমেন্ট, প্রতিটি পরিবর্তন, প্রতিটি সিদ্ধান্ত এই শর্তাবলীর ওপর ভিত্তি করে। bKash, Nagad, Rocket—যেই মাধ্যমে আপনি জমা-উত্তোলন করুন না কেন, আমাদের নীতি একই থাকে।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণjুন্ড ট্রান্সফার এবং প্রত্যাহারখেলোয়াড়ের অধিকার ও সীমাবদ্ধতা
664 ink আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

যদি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো সন্দেহ থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে বিশেষ প্রশ্ন থাকে, আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় সহায়তা, দ্রুত সমাধান এবং স্বচ্ছ ব্যাখ্যা—এটাই আমাদের লক্ষ্য। আপনার মোবাইল থেকেই যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

প্ল্যাটফর্মে ঘুরে বেড়ানোর সময় চ্যাট বাক্সে ক্লিক করুন। আমাদের টিম বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশন নিয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাহায্য

আপনার অ্যাকাউন্টের হেল্প সেকশনে শর্তাবলী ও নীতির সারসংক্ষেপ পাবেন। সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তরও আছে।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন—কোনো তৃতীয় পক্ষ নয়। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আমাদের যোগাযোগও সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল এবং আপডেট চাওয়ার নিয়ম আমাদের নীতিতে লেখা আছে।

এনক্রিপশন এবং সাইবার নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বায়োমেট্রিক ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপদ চ্যানেলে যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পিন দিয়ে খোলা যায়। নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ করলে, আইনি প্রয়োজন ছাড়া, ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে দেখতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সাইটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় করেন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার বর্তমান অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারেন। অন্য দেশে থাকলে, আপনার নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন চেক করুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

বড় নিয়ম পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। ছোট আপডেট বা স্পষ্টকরণ সরাসরি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয়। নিয়মিত চেক করা ভালো।

আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি না। যদি বন্ধ করা হয়, আপনার ব্যালেন্স নিরাপদ থাকে এবং আমরা সেটা আপনার রেজিস্ট্রেড ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে ফেরত দিই।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড থাকে।

আপনার ডেটা খেলার রেকর্ড, পেমেন্ট যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বিকল্প রয়েছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার। বন্ধ করার আগে সব টাকা তুলে নিন। বন্ধ করলে, আইনি ধারণের মেয়াদ ছাড়া, আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

প্রতিটি গেম বা স্পোর্টস ক্যাটাগরির নিজস্ব নিয়ম আছে। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ই-স্পোর্টস বেট—সবার জন্য আলাদা শর্ত। গেম নির্বাচন করার আগে সেই গেমের নিয়মকানুন পড়ে নিন।