রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

664 ink এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং সাপোর্ট যোগাযোগ সব পাবেন।

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণপেমেন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন সম্মতি
664 ink আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন আমাদের সিস্টেম এবং পেমেন্ট পার্টনারের মধ্যে এসএসএল প্রোটোকলে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন লেনদেন লগ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার নিরাপত্তা শিল্প মান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত অডিট হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম ডিপোজিট এবং বড় উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংক বিবরণ যাচাই করা হয় স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

লেনদেন পর্যবেক্ষণ

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ট্র্যাক করি জালিয়াতি রোধের জন্য। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার লেনদেন এবং পরিচয়ের তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন নিরাপদ রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের তথ্য দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। যোগাযোগ চ্যানেল এবং পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করা যায়।

সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট আমাদের দ্রুততম চ্যানেল; ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টও ২৪ ঘণ্টা চালু। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিবরণ প্রস্তুত রাখলে দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য। সাধারণত কয়েক…
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয় বা বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন আমাদের আইনি টিমের কাছে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার…
ফোন সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা তাৎক্ষণিক সমস্যার জন্য ফোনে কল করুন। আমাদের প্রতিনিধিরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত…

আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নাবলী

664 ink তে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার হয় না। উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয় ফান্ড সঠিক ওয়ালেটে পৌঁছানো নিশ্চিত করতে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। পেমেন্ট প্রসেসিং এর সময় bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য পায়, আপনার ইমেইল বা গেমিং ইতিহাস নয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করুন। পুরনো পদ্ধতি মুছে ফেলুন এবং নতুনটি যোগ করুন। পরবর্তী জমা বা উত্তোলনে নতুন পদ্ধতি ব্যবহার করবেন।

নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের জন্য আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলতে পরিচয় যাচাই করি। মোবাইল এসএমএস এবং ব্যাংক তথ্য দিয়ে সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হতে পারে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন কারণ জানতে এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেনের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণ স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত ধারণ সময়সীমা জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির চেষ্টা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে পারি। সাধারণ গেমিং ইতিহাস শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়।